Une voix bilingue, chaleureuse et posée, qui reconnaît la langue de votre client dès le premier mot — et qui ne met jamais personne en attente.
Rezovia répond au téléphone en français et en anglais, vérifie les disponibilités et les tarifs directement dans Opera Cloud, puis prépare la réservation pour votre équipe. Un humain garde toujours le dernier mot.
Le soir, la nuit, les fins de semaine — le téléphone sonne dans le vide ou tombe sur une boîte vocale générique.
Un chatbot qui ne consulte pas vos tarifs réels dans Opera Cloud finit par créer plus de confusion que de réservations.
Entre les arrivées, les départs et l'accueil en personne, répondre à chaque appel n'est simplement pas toujours possible.
Rezovia répond en français, jour et nuit, avec le ton d'une vraie réceptionniste.
Disponibilités et tarifs sont consultés directement dans votre système PMS, pas dans une base séparée.
Réception simple ou réservation intelligente — à vous de décider.
Opera Cloud est votre intégration native dès maintenant. L'architecture est bâtie pour s'étendre à Mews (et Hotello, sa filiale québécoise), Cloudbeds et Reservit — les principaux PMS utilisés par les hôtels indépendants du Québec — sans tout reconstruire.
Julie répond nativement en français québécois et en anglais, selon la langue de votre client — pas un script traduit, un vrai service bilingue.
Réception simple ou réservation entièrement intelligente — c'est votre choix, jamais un remplacement imposé. Voir les deux options ci-dessous.
Pas une solution de chaîne internationale — bâtie pour les hôtels indépendants et de taille moyenne du Québec.
Au-delà des réservations, Julie renseigne vos clients sur tout ce qui entoure leur séjour — restaurants à proximité, activités locales, spas et services de l'hôtel. Une ressource complète, disponible à tout moment pour répondre à leurs questions.
Rezovia est développé à Mont-Tremblant et déployé actuellement en pilote dans un hôtel des Laurentides, en validation directe avec l'équipe de réception avant chaque activation.